Skräddarsydd behovsanalys a'la AI
Great Earth är ett av Nordens ledande varumärken inom kosttillskott, hälsa och välmående. En central del av deras digitala kundresa är behovstestet som hjälper konsumenter att hitta rätt produkter utifrån livsstil, kost och individuella behov.
Det befintliga testet hade vuxit fram över tid och nådde inte längre upp till kraven på användarupplevelse, flexibilitet och datainsikter. Great Earth behövde en ny lösning som både stärkte kundupplevelsen och skapade affärsvärde internt.
Haus AI fick uppdraget att designa och utveckla nästa generation av Great Earths digitala behovstest.
Utmaning
Utmaningen låg i att kombinera flera perspektiv i en och samma lösning.
Behovstestet skulle vara enkelt och pedagogiskt för slutanvändaren, men samtidigt tillräckligt avancerat för att hantera komplex logik, vetenskapliga underlag och produktrekommendationer. Lösningen behövde också integreras sömlöst i Great Earths befintliga ekosystem och vara byggd för framtida utveckling.
Samtidigt var det avgörande att säkerställa hög trovärdighet, bland annat genom stöd i nordiska näringsrekommendationer och tydlig hantering av överdosering.
Lösning
Haus AI utvecklade ett helt nytt, fristående behovstest byggt som en modern, dynamisk applikation.
I gränssnittet möts användaren av ett logikbaserat frågeflöde där svaren anpassas efter individens livsstil, kostvanor och hälsomål. Testet kan startas både som ett fullständigt test och som snabbtester direkt från kategorisidor i e-handeln.
Resultatsidan presenterar personliga produktrekommendationer där AI används som ett stöd för att formulera tydliga, relevanta och individanpassade förklaringar. Rekommendationerna bygger på testets logik, Great Earths produktdata och vetenskapliga underlag, och presenteras i ett lättförståeligt format med direktkoppling till varukorgen. Inbyggd säkerhetslogik säkerställer att samtliga rekommendationer följer gällande näringsrekommendationer.
Bakom kulisserna byggdes ett kraftfullt administrationsgränssnitt där Great Earth själva kan:
- Skapa och justera frågor,
- bygga logik,
- koppla produkter till test,
- hantera vetenskapliga referenser,
- administrera flera tester parallellt,
- granska anonymiserad statistik för analys och KPI-uppföljning.
Lösningen integrerades med Centra för produktdata och Voyado för kommunikation, påminnelser och möjlighet att spara eller mejla resultat.
Arkitekturen är byggd för skalbarhet och framtida AI-funktioner.
Resultat
Resultatet är ett behovstest som kombinerar användarvänlighet, vetenskaplig trovärdighet och affärsnytta.
För konsumenten innebär det en trygg och personlig guidning till rätt produkter. För Great Earth innebär det starkare kundrelationer, ökad konverteringsgrad och ett kraftfullt verktyg för att förstå sina kunders behov på djupet.
Behovstestet är idag en strategisk del av Great Earths digitala ekosystem och ett fundament för fortsatt produktutveckling och hållbar konsumtion.
Tekniken i korthet
- Självständig, modulär applikation
- Modernt frontend- och backendupplägg
- Integration med Centra och Voyado
- Förberedd för mer AI-funktionalitet
- Skalbar, säker och GDPR-anpassad
