När Amanda AI behövde ett system som höll ihop hela deras sälj- och kundresa föll valet på HubSpot. Och vårt uppdrag blev att guida dem genom processen.
En billigare och effektivare lösning
Första steget var förstås att reda ut om Hubspot klarade att leva upp till hela Amanda AI:s behovsbild. Tillsammans gick vi därför igenom backlog, projekt och processer och insåg att ja, ett byte av system var inte bara möjligt – det var det vettigaste möjliga. På så sätt skulle de få en smidigare och mer sammanhållen lösning, färre lösa trådar och dessutom lägre kostnader.
En mer smooth kundresa
Slutresultatet blev en friktionsfri kundresa, från lead till onboardad kund och med automatiserade utskick som följer upp varje steg. Om någon tappar fart längs vägen syns det direkt, och den nya supportchatten fångar upp den som behöver stöttning. Dessutom ligger supportfunktionen nu integrerad i HubSpot, vilket gör att det går att lösa varje ärende snabbare och mer strukturerat. Och i en tydlig dashboard ser Amanda AI hur allt presterar – från webbens konvertering till hur väl resan håller ihop.
En smidigare säljprocess
Även säljprocessen blev effektivare tack vare att HubSpot hjälper till att identifiera nya kunder och koppla ihop dem direkt med säljteamet. De fick också en väldigt efterlängtad mötesbokare som kunde ta bort ytterligare manuella moment.
Vi ser till att det fungerar på riktigt
Så, vad är då vår roll? Kortfattat: att se till att allt hänger ihop och fungerar på riktigt. Från att kartlägga behoven till att hitta rätt struktur och därefter pussla ihop en plattform för Amanda AI att växa i. För system som HubSpot kan mycket, men det kräver någon som sätter ramarna, gör det begripligt och anpassar det till er verklighet. Och det hjälper vi gärna dig också med, när du är redo att ta nästa steg. Johan är till exempel en alldeles utmärkt person att snacka med då.
