Som tillverkare och återförsäljare av räcken för alla tänkbara behov – i flera marknader och med ett stort antal produktvarianter – är Räckesbutikens erbjudande både brett och komplext. Det ställer höga krav på struktur, tydlighet och skalbarhet i den digitala miljön.
För Räckesbutiken handlade projektet om att skapa en skalbar WordPress-webbplats som klarar många produkter, flera marknader och ett stort antal produktvariationer utan att skapa interna IT-flaskhalsar.
Alla förändringar blev egna IT-projekt
För så såg det tyvärr inte ut under huven. Innan vi på Haus Web kom in i bilden låg allting (externwebb, räckeskonfigurator, CRM och hela produktionssystemet) sammanflätat i en och samma WordPress-miljö. Det skapade en tekniskt hårt sammankopplad struktur och blev en ständig källa till intern resurskonflikt.
IT-avdelningen blev en flaskhals för nästan alla förändringar och slets mellan att bygga affärskritiska kärnfunktioner och att hantera marknadsaktiviteter. I praktiken blev varje liten förändring på webbplatsen ett IT-projekt.
När vi lyfte på huven såg vi snabbt att alla sidor på marknadswebben låg i en rörig, platt struktur direkt i WordPress egen sidstruktur. Alla produktsidor och landningssidor för olika marknader låg med andra ord blandade på samma nivå.
Varje produkt har dessutom en inneboende komplexitet med flera variationer – och varje variant sin egen FAQ, variantbeskrivning och teknisk information. Det gjorde att varje liten förändring behövde göras för varje enskild variant och på alla språk. Även mindre marknadsinsatser blev därför snabbt oproportionerligt tidskrävande och resurskrävande. Allt hängde ihop.
Resultatet var en webbplats som var tungrodd att arbeta i internt, men även svår att navigera för besökaren. I praktiken fungerade sajten främst för kunder som redan visste exakt vad de letade efter, medan andra hade svårt att orientera sig i erbjudandet.
Ny WordPress-arkitektur med API-integration och ett designlyft
Grunden i lösningen blev att separera systemen. Vi lyfte ut externwebben och allt marknadsinnehåll till en egen WordPress-installation för marknadswebben, medan det komplexa verktyget med CRM, produktionsdata och konfigurator ligger kvar i sitt system. De två miljöerna kommunicerar nu via robusta API-integrationer.
Det här är en av de största förändringarna den nya lösningen medfört. Genom att separera marknadswebben från affärssystemen kan marknad och IT nu arbeta parallellt utan att skapa interna flaskhalsar. Marknadswebben och produktdatan är separerade där de behöver vara separerade, men synkade där de måste hänga ihop.
Den nya arkitekturen gör webbplatsen betydligt mer skalbar och SEO-vänlig, samtidigt som den ger organisationen en mer hållbar teknisk struktur. Det betyder också att marknadsavdelningen nu kan lansera nya produkter och produktfamiljer utan IT:s inblandning, medan IT-avdelningen kan fokusera på att utveckla kärnsystemen.
Utöver den tekniska och strukturella förändringen har vi även genomfört ett designlyft baserat på hela kundresan.
As we speak är den nya webbplatsen i smyglanseringsläge och innehållet fylls fortfarande på löpande. Trots det har Räckesbutiken redan sett tydliga effekter. Trafiken till den nya webbplatsen har ökat med över 30 %, samtidigt som den nya strukturen ger betydligt bättre förutsättningar för fortsatt SEO-arbete, produktlanseringar och internationell expansion.
